In Zeiten zunehmender Krisen und Katastrophen wächst auch die Nutzung sozialer Medien, um eigene Eindrücke, Hoffnungen, Wünsche und Ängste zu teilen, mit anderen in den Austausch zu treten, Hilfe anzubieten oder in Anspruch zu nehmen. Für das Krisenmanagement und die Erstellung von Lagebildern zu Bedarfen und Ressourcen auf Seiten der Bevölkerung in Krisenzeiten bietet dies enormes Potenzial, aber auch vielfältige Herausforderungen.

Im Projekt #sosmap wird untersucht, wie solche psychosozialen Bedarfe und Ressourcen in Krisensituationen sich in sozialen Medien darstellen und wie sie für das Krisenmanagement sinnvoll ausgewertet und genutzt werden können, sodass betroffene Personen schnell angemessene Unterstützung erhalten und motivierte Personen entsprechend ihre Unterstützung anbieten können. Das Projekt wird durch den Lehrstuhl für Bevölkerungsschutz, Katastrophenhilfe und Objektsicherheit der Bergischen Universität Wuppertal geleitet.

Schwerpunkt am Lehrstuhl Gesundheit und Prävention der Universität Greifswald ist die Entwicklung und Erprobung eines Kategorisierungsrasters für psychosoziale Bedarfe und Ressourcen in sozialen Medien auf Basis der systematischen Analyse der Fachliteratur sowie qualitativer Interviews und Delphi-Befragungen von Expert*innen aus den Bereichen Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (bspw. Psychosozialer Notfallversorgung) sowie der psychologischen, psychiatrischen und psycho­therapeu­tischen Beratung und Versorgung. Die Erkenntnisse der qualitativen Arbeit werden im Projekt mit quantitativen Analysen der Bergischen Universität Wuppertal trianguliert und schließlich in Rahmenempfehlungen für Akteure überführt und mit diesen diskutiert werden.

Das Projekt wird gefördert und begleitet durch das Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katastrophenhilfe (BBK) im Rahmen der Bekanntmachung "Auswertung sozialer Medien im Hinblick auf psychosoziale Bedarfe der Bevölkerung in Krisen und Katastrophen" (Nummer 0013).